سياسة الخصوصية

مقدمه

سياسة الخصوصية هذي توضح شلون نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها لما تستخدم تطبيق قولها (الخدمه). باستخدامك للخدمه فانك توافق على ما هو موضح هنا.

قولها مشغل من شركة مسجله في الكويت ويعمل وفق قوانين دولة الكويت.

المعلومات اللي نجمعها

لما تسجل حساب نطلب منك: • الايميل • الاسم الاول والاسم الاخير • رقم الهاتف • تاريخ الميلاد (اختياري) • كلمة المرور (تنحفظ مشفره، ما نشوفها) • الصوره الشخصيه (اختياري)

لما تلعب نحفظ: • تاريخ العابك ونقاطك وعدد البطاقات الفايزه • رصيد العابك (المشتراه او الهدايا)

لو تراسلنا من نموذج التواصل، أو تقدم طلب كشركة (عرض الشركات): نحفظ اسمك، ايميلك، رقم هاتفك، رسالتك، ولو كان طلب شركة: اسم الشركة، الرقم التجاري، وأي مستند إثبات ترفقه.

بشكل تلقائي نجمع: • عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل • بيانات الاستخدام الاساسيه (الصفحات اللي زرتها، وقت الاستخدام) • كوكيز — شوف قسم "الكوكيز" تحت لتفاصيل أكثر

الكوكيز

نستخدم نوعين من الكوكيز: • كوكيز أساسية: لازمة لتشغيل الموقع (تسجيل الدخول، حفظ اللغة والوضع الليلي). ما تقدر توقفها لأنها ضرورية للخدمة. • كوكيز تحليلات اختيارية (Google Analytics): تساعدنا نفهم كيف تستخدم الموقع بشكل مجهول المصدر. تظهر لك نافذة عند أول زيارة تقدر توافق أو ترفض فيها — ولو رفضت، ما نشغّل هذي الكوكيز إطلاقاً. تقدر تغيّر قرارك بمسح بيانات الموقع (Site Data) من إعدادات متصفحك وإعادة تحميل الصفحة.

شلون نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للاغراض التاليه: • تشغيل التطبيق وتقديم اللعبه • ادارة حسابك وحفظ تقدمك • معالجة عمليات الدفع وتسليم الباقات واكواد الهدايا • ارسال اشعارات تتعلق بحسابك (مثل كود الهديه) • تحسين التطبيق وحل المشاكل التقنيه • الالتزام بالقوانين المعمول بها

ما نبيع معلوماتك لاي طرف ثالث.

الخدمات الخارجيه

عشان نشغل التطبيق بشكل آمن وموثوق، نعتمد على عدد من الخدمات الخارجيه المعتمده والمعروفه عالميا:

• Firebase (Google) — تسجيل الدخول، قاعدة البيانات، والتخزين • Google Analytics — احصائيات استخدام مجهولة المصدر • OneSignal — الاشعارات • Tap Payments — معالجة الدفع (ما نشوف ولا نحفظ بيانات بطاقتك) • Sentry — تتبع الاعطال التقنيه عشان نصلحها بسرعه • Vercel — استضافة الموقع

كل هذي الخدمات ملتزمه بمعايير صارمه لحماية البيانات. ما نشارك معلوماتك الشخصيه الا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طول ما حسابك فعال. لو حذفت حسابك راح نحذف معلوماتك الشخصيه خلال 30 يوم، الا في الحالات اللي يلزمنا فيها القانون نحتفظ بها لفتره اطول (مثل سجلات الدفع للاسباب الضريبيه والمحاسبيه).

حماية البيانات

نستخدم تشفير HTTPS لكل الاتصالات بين التطبيق والخوادم. كلمة المرور تنحفظ مشفرة ولا أحد عندنا يقدر يشوفها. بيانات الدفع تنحفظ عند مزود الدفع المعتمد ولا تنحفظ عندنا.

الأطفال

قولها مصمم للجميع ومناسب لكل الأعمار. اللعبة عائلية وخالية من أي محتوى غير لائق للأطفال.

حقوقك

عندك الحق: • تشوف المعلومات اللي عندنا عنك • تعدل معلوماتك من داخل التطبيق • تطلب حذف حسابك ومعلوماتك • تسحب موافقتك على معالجة بياناتك (في هذي الحاله ما تقدر تستخدم التطبيق)

لاي طلب من هذي الطلبات راسلنا على info@goulha.app وراح نرد عليك خلال مده معقوله.

تغييرات على هذي السياسه

ممكن نحدث هذي السياسه من فتره لثانيه. لو فيه تغييرات مهمه راح نخبرك من خلال التطبيق او الايميل. التاريخ المذكور في اعلى الصفحه يدلك على آخر تحديث.

تواصل معنا

لاي سؤال او ملاحظه بخصوص الخصوصيه، تقدر تتواصل معانا على:

الايميل: info@goulha.app